Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng
79kinng

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh việc sử dụng nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến 79kinng, bao gồm trang web tại địa chỉ 79kinng.net, tất cả các dịch vụ liên quan, ứng dụng di động (nếu có) và bất kỳ nội dung nào được cung cấp thông qua nền tảng của chúng tôi (gọi chung là "Dịch vụ").

79kinng ("chúng tôi", "Công ty", "nền tảng") có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản Điều khoản mới nhất sẽ luôn được đăng tải công khai tại trang này. Ngày có hiệu lực của phiên bản hiện tại được ghi rõ ở đầu tài liệu.

Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều khoản, bạn cần ngừng sử dụng Dịch vụ ngay lập tức.

Để đăng ký và sử dụng Dịch vụ của 79kinng, người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng Dịch vụ:

• Đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật hiện hành. 79kinng nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ Dịch vụ nào của nền tảng.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm cờ bạc, tự loại trừ hoặc bị giới hạn tham gia bởi bất kỳ cơ quan quản lý nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Chỉ đăng ký và duy trì một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng 79kinng.
• Không sử dụng Dịch vụ vì mục đích rửa tiền, lừa đảo hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác.
• Tự chịu trách nhiệm kiểm tra tính hợp pháp của hoạt động cá cược trực tuyến tại địa phương nơi bạn sinh sống và sử dụng Dịch vụ.

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. 79kinng khuyến nghị mạnh mẽ việc sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản.

Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và bạn chịu trách nhiệm đối với tất cả các hoạt động đó, trừ khi bạn đã thông báo kịp thời cho 79kinng về việc tài khoản bị xâm phạm trái phép.

• Tuyệt đối không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ cá nhân nào khác.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 79kinng nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Không chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cập nhật thông tin cá nhân chính xác, đặc biệt là địa chỉ email và số điện thoại liên lạc.
• Hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) khi được yêu cầu để đảm bảo quyền rút tiền không bị gián đoạn.

Tất cả các giao dịch cược được đặt trên nền tảng 79kinng sẽ được xử lý theo các quy tắc riêng của từng môn thể thao, trò chơi hoặc sự kiện tương ứng. Người dùng có trách nhiệm làm quen với các quy tắc đặt cược cụ thể trước khi tham gia.

• Vé cược đã được xác nhận thành công không thể bị hủy hoặc chỉnh sửa, trừ các trường hợp được quy định rõ trong điều khoản của từng sản phẩm.
• 79kinng có quyền hủy vé cược trong trường hợp phát hiện lỗi hệ thống, lỗi kỹ thuật, hoặc tỷ lệ cược được hiển thị sai do sự cố kỹ thuật ngoài ý muốn.
• Các vé cược đặt sau khi sự kiện đã bắt đầu do lỗi hệ thống sẽ bị hủy và hoàn trả tiền cược.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại cược được quy định trong từng sản phẩm cụ thể và có thể thay đổi theo thời gian.
• 79kinng có quyền giới hạn mức cược hoặc từ chối vé cược nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc lạm dụng hệ thống.
• Kết quả các trận đấu, sự kiện thể thao sẽ được xác nhận dựa trên nguồn dữ liệu chính thức từ các tổ chức thi đấu uy tín.

79kinng hỗ trợ các phương thức nạp tiền và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, cùng chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank và BIDV. Tất cả giao dịch được xử lý bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

• Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thường được xử lý ngay lập tức hoặc trong vòng tối đa 15 phút kể từ khi giao dịch được xác nhận từ phía ngân hàng/ví điện tử. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền hợp lệ sẽ được xử lý trong vòng 5-30 phút trong giờ hành chính. 79kinng cam kết không trì hoãn các giao dịch rút tiền hợp lệ không có lý do chính đáng. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản 79kinng. Nghiêm cấm rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba.
• 79kinng có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn hoặc bất thường nhằm đảm bảo an toàn tài khoản.
• Mọi chi phí giao dịch từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) sẽ do người dùng chịu theo biểu phí của đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán.
• Số dư tài khoản 79kinng không được tính lãi và không thể chuyển nhượng cho người dùng khác.

79kinng định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng và sẽ được công bố chi tiết tại trang khuyến mãi của nền tảng.

• Tiền thưởng khuyến mãi phải hoàn thành vòng cược theo yêu cầu trước khi có thể rút ra. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi trừ khi có quy định khác. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần thưởng là hành vi gian lận.
• 79kinng có quyền hủy thưởng và khóa tài khoản nếu phát hiện hành vi lạm dụng chương trình khuyến mãi.
• Chương trình khuyến mãi có thể được sửa đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.

Trách nhiệm của 79kinng:

• Cung cấp Dịch vụ một cách liên tục, ổn định và đảm bảo uptime hệ thống ở mức cao nhất có thể (mục tiêu 99,9%).
• Bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu tài chính của người dùng theo Chính sách bảo mật được công bố.
• Xử lý khiếu nại và yêu cầu hỗ trợ trong thời gian hợp lý thông qua các kênh hỗ trợ chính thức.
• Thông báo kịp thời khi hệ thống cần bảo trì hoặc tạm ngưng dịch vụ.

Trách nhiệm của người dùng:

• Sử dụng Dịch vụ đúng mục đích giải trí, không vi phạm pháp luật và không xâm phạm quyền lợi của người dùng khác.
• Tự chịu trách nhiệm về mọi quyết định cá cược và hậu quả tài chính phát sinh từ việc sử dụng Dịch vụ.
• Báo cáo ngay mọi lỗi kỹ thuật, sự cố bất thường hoặc hoạt động đáng ngờ trong tài khoản cho bộ phận hỗ trợ.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống 79kinng.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng Dịch vụ của 79kinng. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này sẽ dẫn đến hậu quả pháp lý nghiêm trọng bao gồm khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư:

• Đăng ký hoặc duy trì nhiều hơn một (01) tài khoản cá nhân trên nền tảng 79kinng.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác.
• Thực hiện bất kỳ hành vi gian lận nào bao gồm làm giả kết quả, thao túng tỷ lệ cược hoặc cấu kết với người dùng khác để gian lận.
• Sử dụng phần mềm tự động, script, bot hoặc công cụ can thiệp kỹ thuật vào hệ thống.
• Lạm dụng chương trình khuyến mãi, tạo tài khoản giả để nhận thưởng nhiều lần.
• Sử dụng Dịch vụ cho mục đích rửa tiền hoặc tài trợ các hoạt động phi pháp.
• Quấy rối, đe dọa hoặc xâm phạm quyền lợi của nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Truy cập trái phép vào hệ thống, cơ sở dữ liệu hoặc tài khoản của người dùng khác.
• Đăng tải hoặc phát tán nội dung vi phạm pháp luật, khiêu dâm, kích động bạo lực hoặc phân biệt đối xử thông qua bất kỳ tính năng tương tác nào của nền tảng.

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng 79kinng qua Live Chat hoặc email. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư khả dụng (sau khi hoàn thành các điều kiện vòng cược còn hiệu lực nếu có).

79kinng có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động phi pháp liên quan đến tài khoản.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài theo chính sách tài khoản không hoạt động của 79kinng.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Theo yêu cầu tự loại trừ của chính người dùng trong khuôn khổ chương trình Chơi có trách nhiệm.

79kinng cam kết mạnh mẽ với việc thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc và cá cược có thể gây ra các vấn đề nghiêm trọng về tài chính và tâm lý nếu không được kiểm soát đúng cách.

Nền tảng 79kinng cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm miễn phí cho tất cả thành viên, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt mức giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt mức thua tối đa theo khoảng thời gian tự chọn để kiểm soát chi tiêu.
• Tạm khóa tài khoản: Tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng khi cần nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn không thể hoàn tác dành cho những người muốn dừng hoàn toàn.
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp quốc tế áp dụng cho hoạt động cờ bạc trực tuyến. 79kinng hoạt động dưới giấy phép cờ bạc quốc tế hợp lệ và tuân thủ các quy định của cơ quan cấp phép.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 79kinng, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp. Nếu không đạt được thỏa thuận trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp, vụ việc sẽ được chuyển lên cơ quan trọng tài độc lập theo quy định của giấy phép hoạt động.

• Mọi khiếu nại phải được gửi bằng văn bản tới địa chỉ email hỗ trợ của 79kinng trong vòng 90 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện dẫn đến tranh chấp.
• Khiếu nại gửi sau thời hạn 90 ngày nêu trên sẽ không được xem xét giải quyết.
• Trong quá trình giải quyết tranh chấp, người dùng vẫn có thể tiếp tục sử dụng Dịch vụ trừ khi tài khoản bị đình chỉ vì lý do liên quan đến tranh chấp đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các Điều khoản này hoặc Dịch vụ của 79kinng, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ chính thức sau:

• Live Chat: Có sẵn trực tiếp trên nền tảng 79kinng, hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ và Tết.
• Email hỗ trợ: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Zalo: Hỗ trợ qua Zalo trực tiếp trên nền tảng trong giờ cao điểm.

Đội ngũ hỗ trợ khách hàng của 79kinng luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt, đảm bảo mọi vấn đề được giải quyết nhanh chóng, rõ ràng và minh bạch.